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雪妮是屏東來義鄉的初代照服員之一，回想16年前回到部落服務時，老人家指甲長長的，因為好幾天沒洗澡，身體多處有厚厚的汙垢，頭髮長時間躺著都打結了。

服務過程中時常遭遇長輩的拒絕而感到懊惱，為了恢復長輩乾淨的身體與舒適的環境，並克服早期輔具仍不盛行的時代，一步一步耐心的引導老人家移到浴廁清潔，在短短陪伴時間與長輩的談語中，雪妮感受長輩是很需要她！

與介惠同行的16年中，雪妮受過不少專業照顧服務的培力與訓練，身為部落媽媽照顧長輩之外，同為單親媽媽攢錢養家，獨自將雙胞胎兒子拉拔長大。如今雪妮漸漸年老，很鼓勵年輕的新興勢力能投入照顧服務，期盼部落的長輩能得到延續的愛，以及安好的生活～