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「牡丹鄉從地圖上看起來簡單，但要進入各個隱身在深山裡的部落，卻很複雜。」這裡是牡丹鄉原住民家庭服務中心，在地服務多年的美英語重心長地道出這句話，體驗多年的原鄉生態，讓本身也是排灣族的她感觸良多，每每到部落諮詢都倍加用心。

投入屏東原鄉服務十多年，介惠了解部落所面臨的困難，只有持續提供諮詢與服務，才能解決問題，這是介惠多年來承接牡丹原家中心的原因。在都會區辦理法律扶助、經濟、就業等講座，是件稀鬆平常的事，對中心同仁來說，卻艱辛不已，因為遙遠又偏僻的距離，讓不少講師卻步，即使願意提供車馬費，還是常常遭到拒絕，因此只要有講師不辭辛勞來，大家都會惜福的滿座。

自立脫貧方案如及時雨

除了講座，中心還負責為牡丹各部落族人媒合資源，其中針對大專青年的自立脫貧方案計畫，更是許多偏鄉學子能無後顧之憂唸書的良藥。

每天騎半小時機車到恆春擔任照服員的秀珠，是個單親媽媽，為了讓就讀大學的兒子敬杰能繼續升學，從未領過公部門社會福利的她，只好一天工作12小時，加上假日不斷兼差。「為了省下交通費，我常常窩在恆春醫院的椅子上，就這樣睡一晚起床繼續工作。」敬杰今年大二了，不能抽學生宿舍，又增加一筆大開銷，壓得秀珠喘不過氣，假日也需要到農場採收洋蔥，彌補家計的不足。

即使再怎麼犧牲休息時間來工作，美珠仍無法負擔沈重的學費，於是她走進原家中心，尋求幫助，現在秀珠因自立脫貧方案，讓兒子每個月有5000元的生活補助，她鬆了口氣，輕撫胸口，因為她暫時不用四處奔波借錢，為兒子籌學費了。

提及心愛的兒子，秀珠眉宇間有掩蓋不住的驕傲，她總叨擾著敬杰要努力念書，不要像媽媽一樣笨笨的，做勞累卻沒多少收入的工作。敬杰感謝基金會的協助，也期許自己從社工系畢業後，可以投入家鄉的社福工作，除了能就近照顧家人，還能回饋給當年幫助他們的介惠。

站在弱勢家庭的立場  尋求解決問題的方式

「站在弱勢家庭的立場，他們不希望被看不起，因此我總思考著，要用委婉的字眼，不要讓對方覺得卑微被幫助。」美英說，我曾拜訪過一位個案的家，當時天冷，夫婦倆卻身著單薄，我問妻子能不能為丈夫加件外套，妻子卻愣在原地，不發一語，於是我打了圓場，說還在晾乾嗎，可能最近天氣太冷衣服晾不乾，只有一件外套不夠，我再去幫你們申請看看，只見妻子眼中泛著淚光，緊抿著顫抖的雙唇，說著無聲的感謝。

美英沈重的說，他們連添件暖和的外套都有困難，生病更沒辦法下山看病，因為從石門到屏東市區，下山包車一趟要花2500元的交通費，即使自己有車，也因病痛無法握緊方向盤開車，只能忍著身體的病痛，在家中自怨自艾，由原家中心負責為他們轉介、媒合資源，讓他們能安心就醫。

「沒能幫上他們的忙，就像心頭插根刺般在意。」因為雙足親自踏入弱勢家庭的家中，雙眼親見對方的需求，美英總會絞盡腦汁，希望找到適合他們的協助方案，哪怕只是一件外套的棉薄幫助，都會讓中心士氣大增，更有動力把愛送到每個角落。