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20多年前從繁華的臺北嫁到彰化二林，玉娟從一個出門習慣化妝、穿高跟鞋的小姐開始接受不同風俗民情的衝擊—「在我們這裡如果太打扮，人家會覺得這個女孩子不乖。」
偏鄉工作機會少
二度就業婦女想要兼顧家庭與看見自我價值不簡單
原本擔任會計的玉娟在30歲懷孕生了第一個孩子後，選擇照顧孩子和家庭，一直到幾年前孩子念國中，不必她早晚接送，玉娟才開始考慮要再找份工作，但是鄉下地方最多的是要輪三班制的工廠，找工作也不時興上網路，玉娟因緣際會進入社區長者關懷據點工作，也參加照服員課程、取得證照，一直到介惠位於彰化二林的服務中心成立，玉娟加入，成為帶領十位照服員的督導。
增長職場專業能力，用心照顧長者
玉娟說：現在我做的也是為自己老後生活鋪路
和長輩相處是玉娟喜歡的互動模式，與照服員互動只要了解每個人的個性和特質，帶領上也不是大問題，最讓她困擾的是電腦文書作業與流程，畢竟會計本業沒那麼多的流程，加上和職場脫離許久，玉娟花了將近半年多的時間才逐漸上手，問玉娟這期間有想過放棄嗎？她很堅定的說「沒有。」她說「我第一個是想到自己，人都會老，一眨眼我也會老，現在把這裡的居家照顧服務耕耘好，以後受益的會是我。去訪視老人家，看到他們往往一對老夫妻、甚至孤單一個人守著家，連說話的對象都沒有，我知道這個工作需要有人做。」玉娟特別強調，即使老人家不是獨居，晚輩白天都上班了，白天沒有人互動，或者有時子女孝順，要把父母接到都市裡一起住，許多老人家也會因為不習慣，寧可住在鄉下。玉娟總是提醒照服說，多花個五分鐘時間，和老人家說說話，在她的眼裡，這些長輩們都是寶貝。
從照服之路找到生活重心，感動老公一起當志工，家庭更和諧
從家庭主婦到忙碌的居家照顧督導，玉娟半開玩笑的說加入介惠，額外的收穫是—促進家庭和諧。以前她在家裡非常重視環境清潔，不容許孩子穿髒襪子踩上剛拖好的地板，桌上物品也要有條不紊的擺放，稍有不順眼的地方，玉娟的「媽媽唸力」可會爆發，讓先生和孩子抗議。現在從一上班就要不斷和工作夥伴透過會議、電話、服務現場溝通說話，要和長輩們打開話匣子聊天、討他們開心，下班後、放假的媽媽可沒那麼多精神再盯這盯那，家庭摩擦不僅少了，先生更是極力的當玉娟的啦啦隊，體諒她有時假日仍需辦活動，少了開車的幫手，他也二話不說地連人帶車當志工，遇到相關場合還不忘幫太太宣傳「我太太在介惠上班照顧老人家，找一天她來跟大家拜訪一下。」
進入介惠擔任居服督導，最大的成就感是甚麼？玉娟說除了讓有需要的老人家獲得專業的照顧和噓寒問暖，看著和她有著相似經歷的二度就業婦女，從找工作的茫然無助到能夠透過這份居家照顧工作在經濟、家庭方面得以兼顧，是她最大的成就感。
